En savoir plus sur AXA

Le groupe AXA

Depuis sa création en 1985, AXA est devenue une marque mondialement reconnue présente dans 64 pays et comptant près de 107 millions de clients. Une aventure rendue possible grâce à l’implication de nos collaborateurs qui partagent une même ambition : rendre votre vie meilleure en vous protégeant le mieux possible face aux aléas et aux incertitudes qui la jalonnent. Protéger vos biens naturellement, puisque c’est notre cœur de métier, mais aussi votre santé et vos actifs financiers. Pour cela, nous construisons une offre de produits et de services variés en prenant toujours pour point de départ : le client, ses attentes et ses besoins.

Dans un monde en constante évolution, nous avons à cœur de réinventer sans cesse notre métier pour simplifier toujours et encore l’assurance. Nous nous engageons ainsi résolument dans la transformation digitale pour rendre nos produits, nos conseils et notre assistance accessibles depuis n’importe quel canal. Au-delà des défis techniques, il s’agit pour AXA de devenir non plus un organisme payeur qu’on sollicite dans l’urgence, mais un véritable partenaire présent à tous les moments-clés de la vie de ses assurés… en les rendant confiants, tout simplement.

Nous sommes numéro 1 pour la dixième année consécutive. Une fois de plus, Interbrand a classé AXA au premier rang des marques mondiales d’assurance. C'est une grande réussite pour nos collègues d'AXA partout dans le monde, en ligne avec notre volonté d’être toujours plus proches du quotidien de nos clients.

Notre expertise dans l’assistance aux personnes

Notre expertise d’assistance est liée aux grandes évolutions sociales et économiques de notre monde. À la fin des années 50, l’Europe se remodèle et la société connaît des mutations majeures. Avec la généralisation des congés payés, l’automobile et l’aviation qui se démocratisent entraînant une augmentation des déplacements à l’étranger, et l’émergence de nouveaux modes de vie, ce sont également de nouveaux besoins qui voient le jour en matière d’assistance.

La société GESA, réseau d’assistance international d’UAP, est à l’origine de notre expertise dans l’assistance. Créée en Espagne en 1959, GESA est la première entreprise d’assistance, proposant l’assistance juridique aux touristes, le rapatriement médical et l’assistance automobile.

Aujourd’hui, nous proposons des services d’assistance en Automobile, Voyage, Santé et Services à la personne ainsi qu’à Domicile.

Assisteur, un métier en perpétuelle évolution

Comment définir l’assistance ? Secourir un voyageur en difficulté ou aider un automobiliste en panne ; trouver un médecin pour une consultation médicale d’urgence ou mettre en relation un plombier ; ou favoriser le maintien à son domicile d’une personne âgée…

L’assistance couvre un panel de produits et de services très large. Une capacité d’adaptation et de réponse aux besoins et aux exigences de clients de plus en plus mobiles, est le fondement de ce métier.